Le compteur prépayé de la CIE : quelles opportunités pour le client ?. C'est le thème autour duquel M. Mathias Kouassi, Directeur central distribution à la CIE, a axé sa communication lors du dernier salon des prépayés qui a eu lieu à l'hôtel Ivoire (salle Bassam). Il ressort de son intervention que le compteur prépayé de la CIE, dénommé le Prepelec est un compteur électronique permettant de charger un crédit d'électricité en nombre d'unité (kilowattheure). Le Prepelec est doté d'un écran qui permet de consulter les informations contenues dans le compteur. Il permet aussi de vérifier les chiffres qu'on introduit dans le compteur. Un indicateur de consommation d'énergie clignote quand le client est en train de consommer l'électricité. Quant au témoin de présence de tension et du crédit, il affiche la présence ou l'absence de tension sur le réseau. Outre le clavier qui sert à introduire le code de recharge (20 chiffres), ce compteur comporte également des plombs et un numéro.
Les raisons du
succès du Prepelec
Selon M. Kouassi qui avait à ses côtés, Mme Simone Aïe, Directeur commercial et clientèle à la CIE, les abonnés au compteur prépayé vont crescendo. Il en existe aujourd'hui plus de 70 000 sur les 900 000 abonnés que compte la structure. Alors que c'est en fin d'année 2005 que ce compteur a été introduit en Côte d'Ivoire. M. Kouassi s'est beaucoup attardé sur les avantages du Prepelec. A l'en croire, ce compteur aide le client à fractionner et contrôler sa consommation. La maîtrise du budget d'électricité est désormais possible. Plus besoin de faire des estimations pour le montant à payer après toute consommation puisque l'on sait ce que l'on consomme, a expliqué M. Kouassi. Avec ce compteur, il n'existe pas de date limite de facture puisque le client recharge son compte en temps voulu. L'on n'est pas soumis aux coupures pour impayés, car le client est seul gestionnaire de son compte et de sa consommation. Autres avantages, c'est l'absence de frais de pénalité (puisqu'il n'y a plus de date limite), un abonnement facile, rapide et peu coûteux (le client supporte moins de frais, car il n'y a plus de caution à l'abonnement). Mieux, les factures n'existent pas alors que le tarif est le même que celui des compteurs classiques. L'utilisation du Prepelec est simple grâce à un clavier et un écran qui facilitent l'échange d'informations avec son utilisateur. Ajouté à cela, une liberté de recharge. M. Kouassi n'a pas manqué de révéler qu'une personnalité de ce pays, qui n'est pas constamment dans sa maison, car occupant sa maison de fonction a décidé de se mettre au compteur prépayé, car le compteur classique lui revenait très cher alors qu'elle n'était quasiment pas dans sa maison. Mais comment fonctionne le compteur Prepelec ? Après l'achat de l'énergie, il est remis au client un ticket à 20 chiffres correspondant à l'achat réalisé. L'on introduit le code à 20 chiffres figurant sur le ticket de recharge dans le compteur pour le charger en énergie correspondant à la somme payée. Pour acheter l'énergie, M. Kouassi a demandé de s'adresser aux agences CIE ou aux vendeurs agréés dont la liste peut être consultée dans lesdites agences. Répondant à certaines préoccupations, M. Kouassi a souligné que des procédés existent pour connaître à tout moment son niveau de consommation et que l'accent sera mis sur la démultiplication des points de vente pour que l'énergie soit disponible à tout moment. Nous conseillons vivement le prépaiement pour 2007. C'est parce que le produit est nouveau que cela effraie. Le Prepelec est très bénéfique, car il permet d'éviter les déconvenues sur les factures, a dit M. Kouassi. J.E.A.
J.E.A.