financier numérique dans l'UEMOA, en favorisant l'inclusion financière, l'innovation fintech et l'amélioration de l'expérience client'', explique une note d'information transmise le lundi 07 août 2023 à Abidjan.net. Selon le document, le GIM-UEMOA … monnaie électronique, des Services financiers décentralisés, des fintech et des trésors public nationaux dans la maîtrise de l?expérience client pour un écosystème de finance numérique responsable " a déclaré, Minayegnan Coulibaly, le PDG du GIM-UEMOA. '' Nous sommes ravis
pour but de faciliter l?accès aux meilleures solutions de l?industrie du paiement adaptées aux besoins des clients du Groupe Orange. '' Visa apportera son expertise en matière de paiements numériques et de sécurité financière pour permettre … pour sa part, Jean-Louis Menann-Kouamé, le directeur général d'Orange Bank Africa. " Nous comprenons nos clients dont les attentes évoluent constamment avec le développement. Nous savons qu?il est crucial d?unir nos savoir-faire pour
objectifs du Guichet Unique des Formalités d?Entreprises (GUFE) et des notaires, conformément aux attentes de leurs clients??, a expliqué le document. Par ailleurs, le CEPICI a fait remarquer, qu?à ce jour, il enregistre … réduction significative du taux de rejet des dossiers de création grâce à la bonne gestion des expériences clients, au suivi des divers partenaires formés et à la programmation de nouveaux ateliers de formation. Depuis mai 2021, le CEPICI
session était ?la cybersécurité dans un contexte inclusif de transformation digitale?. Cheick Oumar Diarra, Directeur marketing et expérience client de la Lonaci, a révélé qu?ils sont victimes de plusieurs attaques notamment des « attaques sur notre plateforme … online". Selon le Directeur Marketing, la Lonaci est certifiée ISO 9001 version 2015, et met la satisfaction du client en priorité de ses actions. R-SEKONGO
entre eux. « Tout le long de l?année, nous travaillons d?arrache-pied pour faire du business, assurer nos clients, rassurer nos intermédiaires et faire en sorte que nos solutions soient adaptées le mieux possible à nos clients
concrets comment l?innovation digitale, au c?ur des processus métiers de l?entreprise, contribue à simplifier l?expérience clients et donner le pouvoir au client de s?autogérer. Pour preuve, soutient-elle, il est désormais possible de simuler
corps enseignant et ceux qui travaillent au sein de l'établissement. Ils constituent pour nous un portefeuille de clients.'', a-t-elle dit. Elle a aussi souligné l'aspect image de la banque. ''C?est une école d?excellence … Banque Populaire est une structure qui accompagne et faire du financement, ces derniers peuvent devenir de potentiels clients'', a-t-elle fait savoir. Détenue par l?Etat de Côte d?Ivoire à 100%, la Banque Populaire de Côte
cours des Journées de la Fonction Publique, procède d?une analyse opportune et pertinente pour mieux impacter les usagers-clients », s?est-elle réjouie. Les avantages inhérents induits de ce projet sont précieux aussi bien pour l?Administration que pour … usager-client. Il permettra un accroissement de la sécurité des actes, une célérité dans le traitement des actes, un stockage aisé des documents, entre autres. Pour cette année, c'est seulement quatre départements ministériels qui sont concernés. Mais elle connaîtra
administratifs. « Les avantages inhérents induits de ce projet sont précieux aussi bien pour l?administration que pour l?usager-client. Nous pouvons entre autres évoquer, un accroissement de la sécurité des actes, une célérité dans le traitement des actes … administration publique est régulièrement décriée pour sa lenteur dans la signature des actes administratifs. Ces griefs des usagers-clients s?expliquent en grande partie par l?absence de solutions permettant la signature avec célérité du nombre important de documents administratifs
millions de prêts ont été enregistrés dans la base du BIC, correspondant à plus de 13,4 millions de clients dans les huit Etats de l?UEMOA. Ces données ont permis aux institutions financières d?avoir une meilleure visibilité … financiers, de 18 systèmes financiers décentralisés, et de 5 grands facturiers et l?enregistrement de 4,7 millions de clients dans la base du BIC, avec 332 064 rapports de crédits consultés en 2022. (AIP) bsp/haa