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Astuces : "conseil des ministres" pour une expression exacte, cacao -café pour exclure un mot, Bouaké or Korhogo pour l'un ou l'autre.

23 981 résultats pour « façons »

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Abengourou : PME/PMI - Les artisans exhortés à se faire recenser

Sery Gbaza Samuel, représentant le préfet de région, a invité, à son tour, les artisans à exploiter de façon efficiente leur secteur. C'est vous qui créez la richesse, faites en sorte que cette mine d'or soit exploitée … façon efficiente et que l'économie ivoirienne reste debout a-t-il exhorté. Pour ce recensement, les artisans doivent payer la somme de 1000 F CFA pour adhérer à la chambre des métiers. Comme avantage, ils bénéficieront de formation pour

Identification : La vérité sur le centre controversé de New York

alors qu'il n'était prévu qu'un seul dans cette ville. La Représentation Fpi-Usa voudrait protester de façon vigoureuse contre les pratiques illégales de M. Gomis (), et demande son limogeage immédiat du poste de 1er vice-président … York. Sinan Bakari, l'autre vice-président de la Cei interpellé à ce sujet, a expliqué, de façon laconique, qu'il ne maîtrise pas les contours de cette affaire et nous a renvoyé à M. Gomis qui s'occupe

Faustin Toha, auteur de "Devoir de mensonge, Crise à l'ivoirienne": "La bonne gouvernance au Port, je n'y crois pas!"

version 2000? F.T : Diantre! Il faut arrêter d'infantiliser les Ivoiriens. Là encore c'est un gros mensonge. Cette façon de faire n'est donc pas en contradiction avec le titre de mon livre. Ce cabinet Afaq Afnor … département? Où se trouve la logique? Je laisse à chacun le soin de tirer les leçons de cette façon de faire. Tout se trouve dans les faits et gestes. L. P : Vous considérez-vous comme étant dans le collimateur

Marie Cathérine Koissy (Chargée des relations publiques au Bnetd)

conformistes et révolutionnaires mais aucunement inopportunes et dépourvues d`intérêt. Mais selon moi " c`est la seule façon de vivre un Bonheur de grand style sans commune mesure avec le bonheur léthargique de l`épicier " comme le disait Nietzsche, philosophe … phase avec les valeurs démocratiques. Malheureusement, nous ne sommes pas toujours dans la bonne foi démocratique et certains, de façon insidieuse et péremptoire, veulent imposer leur point de vue par des comportements inutilement conflictuels, par la violence physique et verbale

Arthur Boka (VfB Stuttgart) : Il n`y a jamais eu de problème entre Vahid et moi

fait opérer. Et après, je devais rester encore durant quelques jours là-bas pour mes soins. De toutes les façons, les dirigeants de la sélection étaient avertis car juste après l'opération j'ai appelé. J'ai toujours été professionnel … expérimentée. Cela a payé car nous avons réussi à inscrire deux buts. Si nous jouons de la même façon face au Burkina Faso, nous gagnerons la rencontre sans problème. Les individualités devront se mettre au service du collectif devant

A peine la campagne électorale annoncée: Ouattara et Bédié se déclarent la guerre

conscience tranquille du devoir accompli, ce sont bien le FPI et tous ses satellites Ce serait de toute façon dans la droite ligne de ce que le FPI a entrepris comme man?uvre de mise à mal du processus … voulant pas accabler Laurent Gbagbo comme étant la cause du drame des Ivoiriens, Alassane Ouattara, accuse de façon intelligente, le PDCI et Bédié d'être les vrais fautifs dans ce qui arrive à la Côte d'Ivoire. Pour Le Nouveau

Deuxième étape de la visite du chef de l'Etat dans les 18 montagnes-Gbagbo aux populations de Bangolo : Cessez de pleurer et mettez-vous au travail

Côte d'Ivoire, grand sportif, ex-président du Stella Club d'Abidjan. Il a également tenu à saluer de façon spéciale, les populations du village de Zou qui ont tout perdu dans cette guerre. Situé dans l'ex-zone … souvient de leurs souffrances comme si c'était hier. C'est pourquoi il a tenu à les saluer de façon spéciale. Non pas pour retourner le couteau dans la plaie, mais pour les inviter justement au pardon

Sécurité/Guiai Bi Poin Georges : Notre expertise intéresse de nombreux pays africains

personnes en cause, peuvent se plaindre, parce que ce sont des faits attentatoires à leur honneur. Et puis de façon générale, c'est un attentat à la pudeur, donc si quelqu'un se plaint, on engagera une procédure, on fera … nous notre expérience qui est récente, mais déjà très riche. Etes-vous satisfait des équipements dont vous disposez? De façon absolue, on ne peut jamais dire qu'on est satisfait. On aurait voulu avoir davantage de moyens, mais nous pensons

Communion totale entre Gbagbo et les populations de Man

Mama est depuis avant-hier dans la région des 18 montagnes. Et il y est entré de la façon la plus triomphale. Alors que cela n'était pas prévu par le service de sécurité, le président de la République … frères Wê et Dan dans son c?ur. Et les populations le lui ont parfaitement rendu et de la façon la plus éloquente. En effet, venue de toutes les contrées de la Région (villes, villages, campements), les populations

Côte d' Ivoire : L'houphouëtisme, comme une rupture nécessaire

souveraineté de la Côte d'Ivoire devant les intérêts français. Pourquoi poser le problème de cette façon ? Parce que nous voulons sortir des tabous, pour libérer nos esprits des peurs mortelles qui étouffent notre épanouissement collectif ; parce que nous voulons … existe déjà, d'autres disent que le bilan d'Houphouët est largement positif au regard des pays voisins. Cette façon d'utiliser la médiocrité comme critère d'appréciation dans le débat public nous rend ridicules, nous tire

Affaire Alafe, processus électoral, Bédié, Gbagbo, Ouattara et Soro - Tapé Koulou dans tous ses états

nouvelle équipe gouvernementale dans laquelle nous allons siéger. Que tous ceux qui se sont fait remarquer de façon négative quittent le gouvernement pour faire place à des gens qui veulent se mettre au service de leur pays. Que reprochez-vous … peux conclure que les gens protègent les faussaires. Vous dites que les gens protègent les faussaires. Une façon à vous de confirmer que Alafé est un faussaire ? Ce n'est pas moi qui le dit. Regardez-vous-même

Pipelines Abidjan-Bouaké : Le projet expliqué aux investisseurs

hydrocarbures en prenant l'exemple du projet qu'il pilote. L'objectif premier du projet est d'augmenter de façon significative les capacités de volumes transportés, de sécuriser et d'augmenter la flexibilité de l'approvisionnement des stocks de sécurité … Bouaké et Yamoussoukro, de sécuriser le réseau routier et ferroviaire en diminuant de façon significative ou en supprimant les transports par citernes et les risques rattachés, d'éviter les fraudes généralisées par le détournement de cargaison?, a-t-il soutenu

Ouattara Soumana, directeur local de campagne de Laurent Gbagbo à Téhini : "C`est lorsque Houphouet-Boigny était malade que j'ai mesuré la dimension du démocrate Gbagbo"

octobre, que c'est un petit geste face aux souffrances des populations, mais c'est une façon de leur dire qu'il ne les a pas oubliées. Voici les éléments forts qui unissent Tougbo à Gbagbo. La mobilisation de Téhini … peut que ce soit un coup fourré de certains cadres PDCI du Zanzan qui n'apprécient pas ma façon de poser crument les problèmes de la région. Il m'a demandé si j'avais des preuves

Youssouf Sylla, DRC, à ADO: "Avec vous, nous ne manquerons pas le rendez-vous de l'histoire"

éclat à notre convention après celle de Yamoussoukro. D'aucuns pourront se demander pourquoi une autre convention à la façon Adjamé ? Attécoubé après celle de Yamoussoukro. Et bien, pour nous, c'est un prétexte d'échange direct et de communion … entre le président et sa population. Une façon pour cette population, d'exprimer au président qu'elle est toujours là, débout et déterminée pour sa victoire. Etre spectateur de certaines histoires est souvent bien, mais, être acteur de l'histoire

Gbagbo analyse l`élection d`Obama - Les leçons à en tirer

impliquent directement les Etats-Unis, comme les deux guerres en Irak et en Afghanistan, il y a de façon générale, la question de la Paix dans le monde. Aujourd'hui, la "Guerre froide est finie". Elle opposait d'un côté … sujet de préoccupation, lié à la paix dans le monde, concerne la prolifération de l'arme nucléaire et, de façon générale, la question des armes de destruction massive. Cette question est délicate puisqu'elle implique un arbitrage entre

Maurice Kakou Guikahué (SGA du PDCI chargé de la Mobilisation) : Le PDCI ne peut plus croiser les bras

autre vue du pays. Parce que le FPI, dans la même position, n`aurait pas agi de la même façon. Nous avons signé plusieurs accords. De l`accord de Marcoussis à la résolution 1721, rien n`a marché sous prétexte … pacification de l`environnement qui coûte 147 milliards, mais ce ne sont pas les élections de façon intrinsèque. Les élections vont coûter moins cher. Ils disent qu`on a l`argent, donc qu`ils sortent l`argent

Election de Barack Obama à la présidence des Etats-Unis : L`analyse scientifique de Laurent Gbagbo

impliquent directement les Etats-Unis, comme les deux guerres en Irak et en Afghanistan, il y a de façon générale, la question de la Paix dans le monde. Aujourd'hui, la Guerre froide est finie. Elle opposait d'un côté … sujet de préoccupation, lié à la paix dans le monde, concerne la prolifération de l'arme nucléaire et, de façon générale, la question des armes de destruction massive. Cette question est délicate puisqu'elle implique un arbitrage entre

Immobilier : Abidjan souffre de l'absence d'un pôle urbain

imagine, à une ville à la porte d'Abidjan? Le pole urbain sera un espace aménagé de façon concerté et qui prendra en compte toutes les commodités qui accompagnent les logements, à savoir les équipements collectifs, les VRD, l'assainissement … aboutissants de ce projet. Vous venez de dire que le besoin est estimé à environ 500.000 logements de façon générale pour tout le pays avec cependant, une accentuation dans la ville d'Abidjan. Expliquez-nous la particularité de la crise

Le Molare : JJK était mon best man lors de mon mariage...

suis parti et tout s'est bien passé. Dieu m'a épargné de ce que les gens préparaient de façon souterraine. Au cimetière, j'ai eu le soutien du public qui m'a demandé de sécher mes larmes. Les Ivoiriens … boucan de son vivant. Penses-tu que ce mobile tient ? Pour moi, cela ne tient pas. Chacun a sa façon de marcher dans la vie. Jean Jacques adore le boucan et aime faire le malin comme nous tous d'ailleurs

Miriam Makeba meurt en plein concert à Naples : Le monde pleure une militante de la liberté

faire en sorte de ne plus avoir les Noirs d'un côté, et les Blancs de l'autre. Cette façon de faire, perpétue la division. On dit que nous sommes une Rainbow Nation, mais cet arc-en-ciel … voit pas encore les couleurs de façon vive hein. Pas pour l'instant en tout cas ! Par exemple, quand notre Président donne un discours au stade, quand on regarde les gens qui viennent écouter, on ne voit pratiquement

Patrice Pohé, président de la Conférence nationale des directeurs de publication de Côte d'Ivoire : "Il faut reporter le congrès de l`UNJCI"

réjouissent de ce qui lui arrive. Des jaloux et des cupides poussent Tapé Koulou à agir de façon négative; ce qui n'est pas bon pour notre corporation. Mais, il faut que ces gens sachent que cela n'arrive … sommes dans une période très sensible, mais on ne condamne pas quelqu'un qui n'a pas participé, de façon directe, au faux. On condamne quand il y a une intention, mais je ne crois

Syndicalisme/ Dr. Atté Boka : Ma priorité, la réunification du Synacass-ci

nous tendons la main acceptent de revenir, il y aura absolument des réaménagements au sein du bureau. De toute façon, un bureau n'est jamais figé. Il y a toujours des départs et des arrivées. Mais c'est une cuisine … toujours parmi vos méthodes de revendication quand on sait les dégâts qu'elle a causés par le passé? De façon générale, la méthode de revendication de tout syndicat, c'est la négociation. C'est cette même méthode, en plus

Analyses/opinions - Côte d'Ivoire : Les grandes énigmes de l'houphouëtisme

raisons qui ont conduit la Côte d'ivoire à l'immense gâchis actuel. Car d'une certaine façon, c'est le type de pouvoir - et son exercice depuis l'indépendance - qui a conduit les Ivoiriens aux affrontements d'aujourd … zèle et leur délation, le nombre de leurs victimes. En effet comme le dit l'adage, de la même façon dont tu es monté, tu peux aussi descendre brusquement de ton piédestal. C'est pourquoi, dans l'islam, le musulman

Affaire Mahan Gahé au centre d`un scandale/ Jean Claude Diarra Mozou (ex-directeur général par intérim de Dôni Dôni) : Voici comment l`argent a été pompé

Claude Diarra Mozou nous a joint afin de dire sa part de vérité. Il fait des révélations sur la façon dont l'argent a été pompé. Que répondez-vous à ceux qui vous accusent d'avoir détourné l'argent … Gnakpa Lucien, garant de la vie opérationnelle de cette IMF (institution de micro finance, ndlr) a travaillé de façon empirique sous la responsabilité coupable du PCA Deh Félix. La preuve, je n'avais aucune signature dans les banques, ni dans

Ma lettre à un camarade de lutte devenu Président de la République de Côte d'Ivoire !!!

Assemblée nation. Je peux tout simplement affirmer qu´il n´y a rien de nouveau dans ta façon de procéder quand cela se rapporte à l´argent. Surtout que tu te bats non pas pour demeurer éternellement pauvre. Bien … Afrique disent très couramment dans leurs discours bien ciblés que c´est Dieu qui donne le pouvoir. Une façon de se mettre au-dessus de tout et de maintenir leurs populations dans l´endoctrinement et les dogmes. Parce que Dieu

Election de Barack Obama à la tête des Etats-Unis : Aucune comparaison possible avec Ouattara

ethnie ()?. C'est un extrait de l'article qu'un confrère a écrit, hier, pour dire de façon très claire que, quelles que soient les origines de Ouattara, c'est sa compétence qui doit intéresser les Ivoiriens. La première observation … américaine. Ce qui n'est pas le cas de M. Ouattara qui, selon plusieurs témoignages concordants, a utilisé, de façon claire, nette et continue, la nationalité burkinabè dans son parcours. C'est le principal reproche que plusieurs millions d'Ivoiriens

Emile Ebrottié (Responsable à la communication du président Bédié) : La RTI doit cesser de saboter les reportages sur le président Bédié

Ebrottié Emile, le responsable de la communication du N°1 du PDCI crie son indignation quant à la façon dont cet événement a été traité par la Radio Télévision Ivoirienne (RTI). Comment peut-on interpréter l'enrôlement du président Bédié … tour, le Président Bédié lance un appel implicite à ses militants pour en faire autant. C'est sa façon à lui de donner l'exemple qui devrait s'amplifier par les militants. Après l'acte qu'il a posé

Accès à l'eau : Seulement 2,5% des eaux consommables

peine 2,5% peuvent être consommés. Conscients de ce que les sociétés humaines exploitent de façon abusive cette ressource essentielle à la vie, acteurs et experts du secteur, venus du monde entier, se sont retrouvés dans le cadre … changement des comportements vis-à-vis de l'eau s'impose, ont-ils noté pour gérer cette ressource de façon efficiente. La représentation ivoirienne de l'Association africaine de l'eau a, quant à elle, apporté ses solutions mardi dernier

Le colonel Kouakou Nicolas, commandant du CCI: Il faut savoir raison garder

nous concertions avec tous les responsables de ces groupes d'auto-défense. Un calendrier a donc été établi de façon sectorielle. Nous avons reçu les responsables des groupes d'auto-défense de l'ouest. Il s'en est suivi ceux … quels commentaires cette situation appelle de votre part? Avez-vous quelques propositions qui puissent ramener la paix, de façon durable? Je vais citer un contemporain qui dit qu'on ne sort pas d'une guerre comme si l'on sortait

Gouali Dodo Junior (Député de Vavoua) : Gbagbo doit arrêter les discours qui le discréditent

cette rencontre, je suis convaincu que le Président Gbagbo n`aurait pas tenir ce discours. De toutes les façons, tel que je me connais, s`il commençait à tenir un tel discours, j`allais me lever et sortir … défense et de sécurité et des éléments des Forces nouvelles qui vont aller sécuriser ces élections. De toutes les façons, depuis 2002, nos populations vivent ensemble avec ces éléments des Forces nouvelles qui les connaissent très bien. Et donc

Filière hévéa/Lohoues Esso Vincent (Président du Fonds interprofessionnel de solidarité hévéa) : Nous sommes différents de la filière café-cacao

attire beaucoup de tentations, d'ambitions, de jalousie même. En juin 2007, nos partenaires ont décidé d'arrêter de façon unilatérale les prélèvements qu'ils faisaient pour le compte du Fish. Il faut signaler que les cotisations, objet des prélèvements … nous comptons le gagner. A part ce projet, peut-on savoir ce que le Fish a apporté de façon concrète aux planteurs? Nous travaillons en accord avec les paysans. Nous avions initié le projet de financement des coopératives

Pour piller les caisses des structures d`Etat - Comment Mabri veut contourner la vigilance de Soro

cette doublure des activités et cette concurrence déloyale, le ministre Mabri Toikeusse est resté muet sur la question. Une façon à lui, de contourner la vigilance de la Primature. En effet, Mabri qui avait misé sur le départ … police maritime et d`autres structures pourvoyeuses de fonds sous tutelle, sont dans le viseur du ministre. De cette façon, il pourra aisément puiser dans les caisses, des fonds pour leurs campagnes. Frimo D. Koukou koukoudf@yahoo.fr

Antoine Ciosi, la Corse à pleine voix

faire de ces vieilleries ?!`. Inlassablement, j'ai voulu empêcher ces chants de tomber dans l'oubli et la seule façon de sauver un chant, c'est bien sûr de l'enregistrer". Quarante ans après, l'enjeu reste le même. Voilà … avec subtilité et poésie les amours, l'exil, la nature, la politique ou la mort. Tous écrivent à leur façon une page de l'histoire de la Corse. "A mogli di u piscadore conte par exemple, l'histoire des Mazzi

Pont Riviera-Marcory : Les travaux redémarrent début 2009

Marcory communément appelé troisième pont vont démarrer au début de l'année prochaine. Cette assurance a été exprimée de façon ferme par le ministre des Infrastructures économiques Patrick Achi au cours d'un point de presse, hier, à l'issue … mois de décembre 2008. Si à cette date le tour de table des investisseurs privés ne confirme pas de façon irréversible tous les fonds nécessaires, l'Etat débourse le reste. Ce sont là les explications données par le ministre

Lutte contre le racket/ Deux (2) mois après le lancement de la campagne -Le rapport de Ange Kessy à Mangou

Commissaire du gouvernement se rendra à Duékoué, à l'effet de vérifier certaines informations qui nous parviennent de façon récurrente et faisant état de la subsistance de tracasserie et du racket dans cette zone, particulièrement au corridor nord, route … salaire à la fin du mois mais on tire une fierté d'intégrer une société qui a sa façon d'être, de vivre et de faire, totalement différent des autres.'' Si nous nous imprégnons de cette pensée, nous aurions compris

Intégration à la fonction publique/ Ouattara Souleymane, président du Mouvement des enseignants volontaires de Côte d`Ivoire (MEVCI) accuse - Le ministère de l`Education veut changer les critères

résolutions du séminaire de Yamoussoukro organisé les 4 et 5 janvier dernier. Ce séminaire a recommandé que de façon exceptionnelle l'âge de recrutement des enseignants volontaires désireux d'intégrer la fonction publique soit repoussé à 40 ans maximum … changements, que ferez-vous ? Nous tenons à rappeler au ministre que nous tenons au respect des mesures arrêtées de façon consensuelle à Yamoussoukro. Sinon nous tiendrons le ministre responsable pour d'éventuels débordements. Nous lançons un appel au président

Littérature mondiale - Salves d'honneur pour Soljenitsyne

Alexandre Soljenitsyne, a passé ses derniers instants à feuilleter, revisiter ses tranches de vie romantiques, au parfum contestataire. De façon attendue, le brocardeur du stanislisme chauvin, a été freiné par une insuffisance cardiaque aiguë. La barbe mangeant le visage … ceux qui étaient encore en vie l'emportait sur celui envers les morts. Mais aujourd'hui que de toute façon, la sécurité d'Etat s'est emparée de l'ouvrage, il ne me reste plus rien faire qu'à publier

Hévéaculture - Une nouvelle méthode pour accroître le revenu des producteurs

Sivakumaran Seenivasagam, expert venu de la Malaisie, a expliqué que cette méthode consiste à introduire du gaz éthylène de façon intermittente (tous les dix jours) dans l'arbre d'hévéa. Le principal avantage de ce système, selon … veut aussi une solution pour lutter contre la faiblesse du pouvoir d'achat du monde agricole en stimulant de façon significative les revenus des planteurs. Abondant dans le même sens, Onest Wadja (président de l'Association des producteurs de caoutchouc

La crise s'accentue au RHDP - Bédié soupçonne ADO de comploter contre lui

faire vivre au mieux, leur structure (RHDP), la guerre de leadership sévit dangereusement. La preuve a été donnée de façon pertinente à Bouaké, à l`occasion de la commémoration de l`anniversaire de la flamme de la paix. Un litige … traitrise dans leurs rapports. Une situation à forte dose de trahison, d`incompréhension et de soupçon qui, de façon subséquente va susciter, si ce n`est déjà le cas, la mort du RHDP. D`ailleurs, depuis la crise alimentaire liée

Hué Bi Sehi, Président du Conseil Général de Vavoua - Seul le préfet doit prendre les décisions à Vavoua

Parmi ces choses, les plantations. Après leur départ causé par la guerre, des personnes sont venues s'installer de façon illicite et clandestine. Ils le font avec les armes parce qu'il n'y a pas l'autorité … dans quelle mesure des contrats peuvent être signés avec ceux qui occupent ces terrains et les faire partir de façon progressive. Quand il y a eu les événements à Vavoua et à Séguéla, dans la dernière ville, les populations

Hévéaculture - Une nouvelle méthode pour booster le revenu des producteurs

cette rencontre qui intervient dans un contexte de cherté de la vie se veut une solution pour stimuler de façon significative les revenus des planteurs. Aussi a-t-il fait savoir que l'expert malaisien, qui va assurer la formation … thème ?? la stimulation au gaz (rrimflow)'', a expliqué que cette méthode consiste à introduire du gaz éthylène de façon intermittente et tous les dix jours dans l'arbre d'hévéa. Ce système qui fait tâche d'huile en Malaisie, Thaïlande

Tournée de Mme Ouattara à Bouaké et à Korhogo - Le symbole d'une grande mobilisation

donne cette femme, désormais résolument politique avec qui il faudra compter. Une femme déterminée qui s'engage de façon active sur le terrain de la mobilisation des troupes républicaines . Oui, vous avez dit mobilisation. C'est le deuxième symbole … contraire. Pour être un succès en termes de mobilisation, la visite de Mme Ouattara l'aura été de façon pleine et entière. Et le message a été clair. Les populations de Korhogo et de Bouaké se tiennent en ordre

Les acteurs de l'école se prononcent - Mesmin Komoé (S.G. du Midd)

courant de constater que les élèves recherchent le meilleur des réseaux afin de réussir aux examens, et cela de façon frauduleuse. Il faut qu'ils comprennent que c'est par l'effort qu'on peut avoir des résultats assez probants … décision pour une meilleure sensibilisation. La date même de la rentrée scolaire n'a pas été fixée de façon consensuelle. Pendant que le ministère de l'Education nationale fixait la date au 17 septembre, les élèves et même les enseignants

Football / Bakari Koné (nouveau marseillais): "Avec l'OM, je vise le niveau mondial"

présent à Marseille, mais cela n`a pas été du tout facile Rien n`a été compliqué. De toute façon, je gardais l`espoir d`être transféré. Je savais que ça finirait par se faire. L`âpreté des discussions entre … parlé de Marseille. Il m`a évoqué depuis longtemps la ville de Marseille, le club et ses supporters. Sa façon de me parler de l`OM donne forcément envie de rejoindre ce club. Vous- a- t- il aussi parlé

Litige foncier à Yopougon - Le maire et des religieux devant le tribunal

voulons que justice soit faite , confie le pasteur Koudou. Ce terrain est le nôtre, nous l'avons acquis de façon régulière , a-t-il conclu. De son côté, la mairie, par la voix de son directeur de cabinet est formel … église ont falsifié les papiers pour s'approprier un terrain que le Coges a mis à leur disposition de façon provisoire. Au ministère de la construction et de l'urbanisme, plus précisément à la direction des affaires juridiques

Réduction du train de vie de l'Etat - Diminuer les salaires des anciens chefs d'Etat

Tous les Ivoiriens sont unanimes aujourd'hui à reconnaître qu'il faut réduire, de façon drastique, le train de vie de l'Etat. Le gouvernement, lui-même, n'a pas mis du temps à comprendre cette nécessité. Il a été … premier à faire des propositions dans le sens de la révision à la baisse de sa façon de vivre. Mais certains Ivoiriens estiment que ces propositions ne sont pas suffisantes. Qu'il faut faire davantage d'efforts. Parmi les défenseurs

Réactions des leaders

ferez-vous ? Henri Konan Bédié : Ce qui importe le RHDP, c`est de marquer son opposition d`une façon forte à toute dissolution du gouvernement? Au stade actuel de l`évolution, ce qui importe pour le RHDP … marquer son opposition d`une façon forte à toute dissolution du gouvernement. Et si nous ne nous sommes pas entendus, et que cette dissolution a lieu, nous n`aurons non seulement qu`à le regretter mais aussi de tirer toutes

Cartographie politique dans le Worodougou - Le PDCI et le RDR en difficulté à Séguéla

M.B.A, militant du PDCI qui pense que terroriser les responsables politiques dans les régions n'est pas la meilleure façon de faire les choses. " Je suis écoeuré par ces genres d'agissements. S'en prendre aux partis politiques dans … régions n'est pas la bonne façon de faire les choses. On peut avoir des récriminations contre qui que ce soit, mais il faut éviter de détruire les symboles. Au début de la rébellion, le PDCI à Séguéla

Mario Giro : Les élections sont la dernière ligne droite vers la réconciliation en Côte d'Ivoire

éléments qui amènent à l'échec, c'est l'imposition, la menace, l'intrusion de l'extérieur de façon trop lourde. Cela crée des problèmes parfois insurmontables et peut empirer une crise. Que pensez-vous de la gestion des conflits … beaucoup d'échecs jusqu'à aujourd'hui. Justement parce que trop d'acteurs sont intervenus, de façon parfois concurrentielle, dans le dossier. Et l'on n'a pas pris le temps de faire un travail préparatoire. Par exemple, les rebelles

Tézié - La coordination JFPI instruit les militants sur l`enjeu des élections

jeunes à s'inscrire massivement sur les listes électorales et surtout, à disposer de leurs pièces administratives. La seule façon, selon lui, de permettre au président Laurent Gbagbo de continuer à gouverner autrement la Côte d'Ivoire est de pouvoir … leur chef central, Maurice Zokolo Kouakou, ont dit être soucieux de l'avenir de la nouvelle commune. De façon unanime, ils ont désigné M. Bruno Guéi Blé, directeur général du Fonds national de la solidarité et emploi jeunes (FNS), comme

Après les attaques de Laurent Gbagbo contre le Président Bédié/ Niamkey Koffi (Porte-parole du Président Henri Konan Bédié): Gbagbo, l`homme neuf a apporté la désolation, la destruction et la mort- Gbagbo ne peut pas dissoudre le gouvernement

scandale. Pour moi, c'est un scandale à écouter un chef d'Etat, s'adresser de cette façon à une frange de la population d'une localité. Car, pour moi, ce ne sont pas les populations de Vavoua … paix. Il faut que les Ivoiriens le sachent et le PDCI ne l'acceptera pas. Puisque de toutes les façons, nous disons au PDCI que le Président Gbagbo ne peut dissoudre le gouvernement issu de l'accord politique de Ouaga

Recevant les populations de Vavoua - Gbagbo annonce la dissolution du gouvernement

voulu rassurant, a indiqué à l'endroit de ceux-là que ce n'est pas de cette façon qu'ils vont le faire tomber. Et, comme il l'a toujours indiqué, c'est par les élections qu'il est arrivé … agissant du pétrole, le chef de l'Etat a dénoncé la mauvaise foi de ses prédécesseurs qui affirment de façon péremptoire qu'il n'est pas normal que le coût de l'essence soit élevé alors que la Côte

Interview/Abdoulaye Touré : Notre défi, faire de la Côte d'Ivoire une exportatrice nette d'amandes de cajou

caractère bio, elles ne sont pas assez identifiées par certains utilisateurs travaillant avec des intermédiaires commerciaux. Parfois, et de façon frauduleuse, des noix de cajou sont abusivement présentées aux acheteurs finaux comme provenant de la Côte d'Ivoire. Donc … rigoureux de ce prix, montrent que le prix bord champ 2008, en réalité n'avait pas été fixé de façon vraiment consensuelle. C'est l'occasion de demander aux uns et aux autres de laisser les acteurs mandatés

Ligue des champions CAF (1ère journée) - Les Mimos à l'assaut du Dynamos FC

pratiquement acquis leur qualification pour cette 12è édition de la Ligue des champions à l'extérieur. Une façon de dire que les affaires nationales et internationales ne sont pas les mêmes. Cette fois, les Jaune et Noir ont à affaire … stratégie pour enrailler les assauts des Bleu et Blanc et marquer. Ne dit-on pas que la meilleure façon de défendre, c'est d'attaquer ? On espère que l'entraîneur Mimos ne se contentera pas seulement de défendre comme

Disparition de Guy-André Kieffer - Pourquoi Simone Gbagbo ne peut se soustraire à la justice

revient de façon récurrente dans les auditions des accusés de l'affaire Kieffer. Simone Gbagbo devait être entendue comme témoin à Paris par le juge français Patrick Ramaël. Mais, elle n'a pas répondu à la convocation. Ses partisans soutiennent … Gbagbo a-t-elle quelque chose à voir avec cette affaire de disparition ? Pourquoi son nom revient-il de façon récurrente dans les différentes auditions ? Est-ce simplement parce qu'elle est la belle-soeur de Michel Légré

Après les déclarations de Gbagbo à Séguéla - Les partis politiques se prononcent

Ivoiriens ont souffert et continuent de souffrir dans un pays où les prix ne cessent d'augmenter de façon anarchique. Depuis septembre 2002, le président Bédié tourne, il a déjà fait 5 meetings, bientôt il sera dans la vallée … tenue de l'élection présidentielle le 30 novembre, le Pps ne voudrait pas rêver parce que de façon technique, nous ne pensons que les élections puissent organiser à cette date. C'est impossible parce

Gbagbo, seul au front

Côte d'Ivoire négocie en ce moment un virage dangereux. Les prix augmentent de façon insupportable pour les populations et le mi-nistre du commerce se la coule douce ailleurs. Le secteur du transport, nerf de toutes les autres activités … économique et qui pourrait, si rien n'est fait, gagner tout le pays. C'est l'illustration de la façon dont la Côte d'Ivoire est gouvernée depuis 2003. Aucune vue commune de l'action gouvernementale. Dans ce gouvernement

Présidentielle 2008: Un nouveau paysage politique pour un nouveau départ

accord inclusif a ceci de particulier, en ce sens qu'il rassemble tous les Ivoiriens, y compris de façon consensuelle ceux qui n'y ont pas participé directement, à savoir les partis politiques essentiels qui participent à la gestion … Dans sa substance, cet accord valorise les problèmes posés par la rébellion et y apporte des solutions pratiques, de façon pragmatique : identification, recensement électoral, listings électoraux, audiences foraines, désarmement, organisation des élections Un chronogramme permet d'exécuter les différents chantiers

Francis Wodié : Le PIT refuse les financements étrangers pour les élections

mauvaise gouvernance. Pour le PIT, l'Etat doit retrouver sa pleine souveraineté et les pouvoirs déconcentrés prolonger de façon effective l'Etat central afin que l'unicité de la Caisse de l'Etat soit une réalité et que la sécurité … citoyens soit assurée de façon régalienne sur tout le territoire. Car les tristes souvenirs de Guitrozon, Bouaké, Séguéla et Vavoua ne cachent pas moins, au-delà de la question des primes impayées, des problèmes de sécurité et politiques. Comment

Hausse du prix du carburant et du gaz : La chute des taxis compteurs passe de 30 à 40 FCFA

impact de l'augmentation des prix du carburant et du gaz sur le coût de la vie. De façon générale, c'est un cri du c?ur que ces mouvements consuméristes sont venus lancer au gouvernement au regard des difficultés … Abidjan- Aboisso de 1700 à 2040 FCFA, Abidjan-Bonoua, de 700 à 840 FCFA, etc. De façon générale, l'augmentation des tarifs de transport est de 20%. Ces nouvelles données vont être soumises au ministre d'Etat, Bohoun Bouabré, mandaté

Création de télés privées : Les conditions à remplir

intéressera au quotidien à la question du numérique dans l'audiovisuel; quand l'autre versant suivra de façon non moins précise les aspects socio-économiques des médias audiovisuels? Promesse faite: Je sais qu'un bon observatoire doit être indépendant … elle note comme recommandation le renforcement des capacités du service public. C'est bien de l'avoir mentionné de façon claire et nette. Il est aussi, tel que stipulé, grand temps que l'on s'intéresse aux archives audiovisuelles

Rebonds

dirigeants de se montrer trop gourmands. "Après une entente cordiale pendant trois ans, mon club a une drôle de façon d'honorer notre contrat écrit et notre contrat moral, déplore l'attaquant. Quelle façon de récompenser tous les efforts consentis

Pr Dano Djédjé, ministre de la Réconciliation - Mon parti ne m'aide pas dans ma mission

accordée, le ministre de la réconciliation nationale et des relations avec les institutions a parlé hier de la façon dont le conflit entre autochtones et étrangers de Bloléquin a été réglé. Dans cette deuxième partie, il rappelle les autres dossiers … déclarés, faire la cartographie des différents conflits en Côte d'Ivoire, chercher les mécanismes de règlement des conflits de façon traditionnelle et moderne, participent de la prévention des conflits. N.V. : Votre ministère a-t-il les moyens pour mener

Souleymane Koly, directeur-fondateur de l'Ensemble Kotéba - En Côte d'Ivoire, les idées naissent, grandissent mais on ne les pérennise pas

résoudre cette équation ? S.K. : On avance vers la fin de cette crise. Le statut ne se crée pas de façon abstraite. A mon sens, il vaut mieux prendre le problème à l'envers, c'est-à-dire qu'il faut … propriété intellectuelle ne sont pas bien protégés. Même lorsqu'ils le sont, leur redistribution n'est faite de façon transparente. N.V. : Vous avez immuablement dit et regretté que les pouvoirs publics n'assistent pas suffisamment, ou pas du tout

Dano Djédjé, ministre de la Réconciliation nationale - Etrangers et autochtones doivent considérer la Côte d`Ivoire comme un patrimoine national à défendre

récoltes. Le partage est fait de telle sorte que le propriétaire a la plus grosse part. C'est une façon pour nous de les intégrer, de les faire vivre ensemble, travailler ensemble. Evidemment, chacun travaille sur sa parcelle … delà de notre ministère et de notre personne, l'Etat de Côte d'Ivoire doit être en éveil de façon permanente sur la vie en communauté. Il serait bon qu'un programme spécial soit mis en place pour que, petit

Charles Konan Banny à coeur ouvert à Le Nouveau Réveil - Mon rôle est de rendre le Président Bédié encore plus fort pour gagner

reprocher véritablement, forts du bilan que nous avons. Mais l'autocritique qui est un devoir d'inventaire, est une façon de gouverner. Et c'est bon pour les jeunes. La jeunesse nous fait le reproche de ne pas la laisser … sanctions adéquates doivent intervenir. Ensuite le juge. Il n'est pas là pour dire le droit à sa façon. Il doit le dire au nom du peuple de Côte d'Ivoire. Il y a des procédures. Il faut

Mutinerie : Je n'ai plus de contact avec Zacharia

retienne seulement, et c'est valable pour les autres, que dans l'armée, on ne revendique pas de cette façon. Que deviendront les armes des nouveaux regroupés partis du camp génie? Ces armes sont la propriété des Forces armées … aussi à l'ensemble de nos populations c'est que les Forces armées des Forces nouvelles sont inscrites de façon ferme dans l'Accord politique de Ouagadougou et dans son corollaire, le regroupement des forces militaires. Qu'ils sachent

Professeur Koffi N'Goran : Comment vivre avec...son asthme

nous appelons la prédisposition. On peut l'avoir sans que la maladie se manifeste de façon bruyante. Elle va se déclencher au contact d'un certain nombre de facteurs. Voyez, des personnes toussent vite au contact d'un facteur, mais … Selon le degré d'ouverture, les manifestations vont être plus ou moins bruyantes. Si le tuyau se ferme de façon brutale sur une bonne partie, le malade est complètement asphyxié et meurt. Quelle est l'attitude à avoir pour éviter

Listing électoral sur le net/ Un expert met en garde : C'est exposer l'état civil ivoirien au monde entier

listing électoral sera logé ; on ne sait pas qui y aura accès. Ce sera vraiment une façon de brader l'état civil ivoirien. En plus de ce danger, il y a un problème de liberté civile qui se pose … nous disent que personne ne pourra avoir accès à ce listing une fois mis sur Internet, de façon abusive. Comment les Ivoiriens vivant aux Etats-Unis se préparent-ils à participer au scrutin ? Pour parler un peu justement de cyber

Meleu Mathieu à propos du 30 novembre: L'Ins ne peut s'engager seul

sécurité et ABIS (contrôle sur la base de la photo du visage) défendue par l'INS. Se fera de façon quotidienne et cumulée le contrôle de la taille des recensements électoraux. Ce contrôle à l'entrée sera signé … directeur général de l'INS a soutenu que si le mode opératoire est appliqué de façon rigoureuse à chacune des étapes, on peut s'attendre à une liste électorale fiable et crédible. Il a cependant exprimé ses appréhensions quant

Les dignitaires religieux rendent hommage à Gbagbo

grande joie qui nous anime, nous les musulmans, pour plusieurs raisons : l'organisation pour la première fois, de façon officielle d'une cérémonie de lancement du Hadj en Côte d'Ivoire. Cela démontre que le Président Laurent Gbagbo … remise de l'organisation à la disposition des musulmans ? L'Etat s'est impliqué dans cette organisation, de façon particulière cette année, à cause de nos méfaits. En nous la confiant, il veut nous mettre une fois de plus devant

Bomou Mamadou, le Maître de la Parole - Les artistes-chanteurs font beaucoup de bruits

Mais c'est quand même regrettable, tous ces départs successifs... Oui c'est regrettable ! Surtout quand certains partent de façon malhonnête, c'est-à-dire, désertent le groupe pendant des tournées. Moi, mon départ du Village s'est fait dans … légalité. De toutes façons, nous tous qui sommes partis avons des marques : la rigueur et la responsabilité. En ce qui me concerne, je continue de collaborer avec Wêrê-Wêrê Liking. Chaque fois qu'elle me sollicite, je n'hésite

Gestion de la rébellion et des affaires d`Etat : Les enjeux vitaux de Guillaume Soro

préfère mettre la pédale douce. Il veut que cette affaire des mutins de Vavoua et Séguéla se règle de façon concertée " sans bain de sang ". On voit bien que les époques ont changé. Le temps où la rébellion se mâtait … rien ne se dit au hasard. Selon une source diplomatique anonyme, le Facilitateur n'aurait pas bien apprécié la façon dont Guillaume Soro a géré l'affaire Koné Zakaria, il l'aurait bruyamment fait savoir. Ce qui laisse croire dans

Duncan dresse et compare les bilans du PDCI et du FPI : "Le PDCI a construit la Côte d`Ivoire, le FPI l`a détruite"

autres. Non ! C'est le PDCI-RDA qui a réalisé tous ces éléments-là. De toutes les façons, le PDCI-RDA va faire un document pour montrer toutes ces réalisations pour que les uns et les autres comprennent … revenir au pouvoir. Qu'ils en parlent ou qu'ils n'en parlent pas, de toutes les façons, pian ! Le PDCI va revenir au pouvoir avec Henri Konan Bédié. C'est ça qu'il faut retenir

Opération mains propres dans la filière café cacao - Les Ivoiriens partagés entre doute et espoir

scandale des déchets toxiques. Sibailly Rabet Pacôme (vendeur de médicaments chinois) Voler, ce n'est pas la meilleure façon de gagner sa vie Je suis un vendeur de médicament chinois, j'ai une maîtrise en Lettres modernes. Je suis avec … autrui gratuitement. Nous tous, nous nous battons pour gagner notre pain quotidien. Ce n'est pas la meilleure façon de gagner sa vie que de voler. En cela l'opération mains propres est une bonne chose. Toutefois, je pense

Interview Patrick Lucas, Président MEDEF-Afrique - Il n`est pas exact, de taxer le Président Gbagbo d`anti français

trouve de plus en plus des ivoiriens. Est-ce qu'il s'agit là pour les Français d'une façon de passer la main? Il est parfaitement logique que le rôle d'une entreprise qui vient investir dans un pays … cette date, ou juste après ? Est-ce que toutes conditions seront réunies pour qu'elle se fasse de façon parfaite? Je n'en suis pas certain. Parce que c'est extrêmement difficile. Vous avez quand même des régions villes éloignées

Point de presse - Les échanges entre la presse et le porte-parole militaire des FN

problèmes mais le problème ne se pose pas en ce terme. Je ne sais pas si c'est une façon de camoufler le fait que les 90.000 Fcfa n'ont pas été payés aux éléments pour dire … quitté le site de regroupement alors qu'on sait consciensieusement qu'elles sont sur le site, est-ce une façon d'expliquer déjà le refus de donner les 90 000 Fcfa ? Aujourd'hui on a constaté une manifestation

Laurent Gbagbo face aux socialistes du monde - La solution de nos problèmes en Afrique ne se trouve pas dans les rébellions

venait nous saluer, on pensaitNous ne sommes pas de cette école-là. Nous n'avons pas grandi de cette façon. Si nous dévions utiliser la violence, c'était avant, quand l'avenir semblait bouché ; quand le parti unique bouchait tous … fait de la terre aujourd'hui ? C'est notre grand problème aujourd'hui. Je me rends compte de façon personnelle que la toute puissance du libéralisme seule ne suffira pas à régler les problèmes de l'humanité. La monopolisation

Le Président Laurent Gbagbo aux déstabilisateurs: "La rébellion n`est pas la solution aux vrais problèmes de l`Afrique"

venait nous saluer, on pensaitNous ne sommes pas de cette école-là. Nous n`avons pas grandi de cette façon. Si nous dévions utiliser la violence, c`était avant, quand l`avenir semblait bouché ; quand le parti unique bouchait tous … fait de la terre aujourd`hui ? C`est notre grand problème aujourd`hui. Je me rends compte de façon personnelle que la toute puissance du libéralisme seule ne suffira pas à régler les problèmes de l`humanité. La monopolisation

Fluidité routière: Des transporteurs ont augmenté leurs tarifs

même que le gouvernement a pris des mesures sévères pour ne plus que les transporteurs subissent le racket de façon systématique ? Un des chauffeurs du tronçon Port-Bouet-Marcory a donné sa version. Selon lui, le nombre de taxis communaux … intercommunaux appelé wôrô-wôrô a diminué de façon drastique sur les routes parce que n'étant pas en règle. Aussi la masse de travail pour chaque chauffeur a augmenté d'où cette légère hausse du tarif. C'est bien pour

Interview : Changements climatiques. Djè Kouakou Bernard (chef de département climatologie à la SODEXAM). - Il y aura un excédent de pluie au Nord du pays

faut retenir c'est que la longueur des saison pluvieuses a considérablement diminué. Et elles s'arrêtent de façon précoces. L.P. : Pourquoi il fait très chaud en Côte d'Ivoire ? D.K.B : Nos études ont montré que Côte d'Ivoire … faut retenir c'est que la longueur des saison pluvieuses a considérablement diminué. Et elles s'arrêtent de façon précoces. L.P. : Pourquoi il fait très chaud en Côte d'Ivoire ? D.K.B : Nos études ont montré que Côte d'Ivoire

Alphonse Djédjé Mady (Secrétaire général du Pdci) - Gbagbo a battu Houphouët en 90 C'est un blasphème

justice a commencé à dire le droit. Nous souhaitons que la justice continue de dire le droit de cette façon et non à se mettre au service d'une certaine politique de quelque nature que ce soit. Nous pensons … être intelligent. Il faut présenter l'aspect vraisemblable des faits. Quand on n'est pas intelligent, on ment de façon grossière. Et là, on tombe dans le ridicule. ?Avez-vous le sentiment qu'il y a un acharnement contre

Karamoko Yayoro avoue : Il y a des agissements au RHDP

responsables, au niveau d`Abidjan, nos délégués régionaux pour déjà réfléchir sur des perspectives afin d`occuper de façon rationnelle le terrain. Il n`y a aucun problème. Il ne faut pas chercher la petite bête. La nomination d`Amadou … candidat à l`élection présidentielle. Les Accords, ce sera au niveau des élections locales. Chacun se bat de façon fraternelle pour gagner l`élection présidentielle. Vous dites qu`il n`y pas de malaise alors qu`au bout de cette

Interview. Souleymane Koly (dramaturge et metteur en scène) - Ce n'est pas parce qu'il y a la guerre qu'il faut s'arrêter

intéressé de faire une captation de ce mouvement de croissance qui caractérisait une nouvelle culture, une nouvelle façon de vivre. Quand la situation est difficile, il y a un morcellement des choses. L'humour, que les jeunes exploitent aujourd … réponse de la communauté nationale aux difficultés de production du théâtre, de la même façon que le play-back a été à un moment donné, la réponse aux difficultés de la production de la musique. Ces jeunes ont récupéré

Paré Yassi Arthur (Pdt ONG CI-Burkina même destin): "L'entrée en vigueur du nouveau code va régler beaucoup de choses"

basé à San Pedro dans le sud-Ouest de la Côte d`Ivoire. Où, les conflits fonciers reviennent de façon récurrente. Qu`en est -il à présent ? Les conflits fonciers constituent une préoccupation majeure de tous ceux … quand nous statuons sur un certain nombre de contentieux, entre planteurs burkinabé et propriétaires terriens, il revient de façon récurrente une seule chose : Au fil des années, le propriétaire terrien qui avait donné la latitude à un burkinabé de mettre

Transport : Les réflexions pour une gestion efficiente des corridors

achève aujourd'hui. Ce programme qui bénéficie de l'appui de la Commission européenne vise à résoudre de façon durable, les difficultés qui entravent l'intégration des pays et empêchent la compétitivité des économies de l'espace Cedeao. Dans … Toikeusse, a souligné que le sujet soumis à l'examen des experts internationaux qui participent au séminaire, vise de façon spécifique l'amélioration des services des transports régionaux, la levée des barrières tarifaires et non tarifaires, la fluidité des échanges

Mdl Akaï Mamba (Le Secrétaire Général Provisoire de l'ONFDS-CI): "85% de nos effectifs sont concernés par le racket"

fléau, répertorier toutes ces ramifications possibles et lui appliquer les remèdes vigoureux que nous auront arrêté de façon concerté avec les organisations syndicales des opérateurs économiques des secteurs avec lesquels nous collaborons. Là-dessus, hors nos conditions de travails … dessus de tout soupçon. Un adage militaire dit que tous les volontaires sont des suspects. De toute façon, les activités qu'on mène dans le bruit sont sanctionnées très souvent pas des échecs retentissants. C'est ce que nous pouvons

Rassemblement des republicains - L'équipe de campagne installée samedi dernier:Voici les 21 qui vont porter ADO au pouvoir

infranchissable. Il en sera de même pour Ouattara dont il portera la voix pendant cette campagne électorale. De toute façon, Alassane Ouattara ne l'aurait pas choisi qu'il se serait rendu disponible pour faire le boulot. Parce que Bictogo … idéaux du RDR et de son candidat dans cette région fortement convoitée par les politiciens. De toutes les façons, il a de quoi tenir puisqu'il pourra bénéficier de la grande expérience du secrétaire national aux Elections, Mamadou Sanogo, natif

Dominique Bouchet, directeur Afrique sub saharienne et Océan indien du Groupe APC by Schneider Electric - Notre technologie permet des économies d'énergie de l'ordre de 40%

toujours croissants de protection et face à un contexte de facture énergétique critique, nous avons approché le problème de façon différente afin de proposer des solutions efficientes qui donnent un retour sur investissement intelligent et jamais rencontré sur le marché … objectif de tout chef d'entreprise, quand il fait des investissements, c'est qu'il puisse les utiliser de façon durable. On peut acheter le produit le moins cher. Mais quand il tombe en panne et que vous n'avez

Identification de la population et recensement électoral - Sagem-INS : Voici le Mode opératoire

émis lors de ses différentes étapes. 3. DESCRIPTION DU MODE OPERATOIRE PAR TYPE DE CENTRE Ce chapitre décrit de façon détaillée pour chaque niveau fonctionnel impliqué dans le processus (Centres de Collecte, Centres de Coordination et Sites Centraux) les ressources … constituer le fichier population national - visionnent les données des formulaires dont la reconnaissance de caractères a été effectuée de façon automatique par le système et les corrigent si nécessaire (opération de vidéocodage) -des opérateurs helpdesk qui assurent le support téléphonique