67 résultats pour « OSEP »

Observatoire du service public (OSEP) dans la dynamique de la modernisation de l"administration à  travers la satisfaction des usagers-clients a procédé au lancement , ce vendredi 28 janvier 2021, de son projet d"implémentation de démarche qualité. A terme … cette action vise à  la certification du système de management de la qualité de l"OSEP. A l"occasion, Dr Noàl Tahet, directeur de cabinet représentant le Secrétaire d"état, en charge de la Modernisation de l"Administration, a salué

Duékoué (AIP) - L'État de Côte d'Ivoire, par le biais de l'Observatoire des services publics (OSEP), entend améliorer la qualité des services de l?administration publique de Duékoué, en mettant en place une borne tactile, censée prendre … compte les besoins des populations dans tous les aspects de la vie socio-économique du pays.Le superviseur de l'OSEP de la région du Guémon, Félix Amenan, a fait cette déclaration, jeudi 05 octobre 2023, lors d'une séance

OSEP a signalé une hausse de 41% des préoccupations enregistrées sur sa plateforme concernant l'appréciation du service public par les usagers. Selon le rapport de l'Observatoire du service public (OSEP) sur les préoccupations et la satisfaction des usagers … plaintes des usagers ont augmenté de 41% par rapport au semestre précédent. Ce rapport a été présenté par l'OSEP le jeudi 20 février 2025, lors d’une réunion technique avec les membres du Comité consultatif multilatéral (CCMS) à Abidjan

Administration ;Le Conseil a adopté une communication relative au bilan des activités opérationnelles de l?Observatoire du Service Public (OSEP) au titre du second semestre 2023.Sur la période de juillet à fin décembre 2023, l'OSEP a enregistré un total … suggestions 3,54% et quelques motions de félicitations, soit 2,20%. Au cours de la même période, l?OSEP a également réalisé 21 opérations d'auto-saisine, axées principalement sur les pouvoirs publics et les organes de gouvernance ainsi

Abidjan (AIP)- L?Observatoire du service public (OSEP) a enregistré un total de 1 227 préoccupations sur la période du 1er janvier au 30 juin 2023, a indiqué, mercredi 20 décembre 2023, au terme du Conseil des ministres, le porte … concession définitive (ACD).Les administrations concernées ont entrepris des actions correctives sur la base des rapports produits par l?OSEP, en vue d?améliorer la qualité du service public. Le ministère en charge de la Fonction publique a adopté officiellement

Conseil a adopté une communication relative au bilan d?exécution des activités opérationnelles de l?Observatoire du Service Public (OSEP) au titre du premier semestre 2023. Sur la période du 1 er janvier au 30 juin 2023, l'OSEP … interpellations, les administrations concernées ont entrepris des actions correctives sur la base des rapports produits par l?OSEP, en vue d?améliorer la qualité du service public. Ainsi, le Ministère en charge de la Fonction Publique, notamment, a adopté officiellement

Odienné- L?Observatoire du service public (OSEP) a ouvert sa cellule focale d?Odienné, la capitale de la région du Kabadougou, dans le Nord-Ouest du pays.Créé en 2017, l?OSEP est un organe gouvernemental de remontée d?information … préfecture), Albert Tra Bi Bah, a été l?occasion pour le secrétaire permanent, Lucien Kouakou, de présenter l?OSEP, dans son fonctionnement et ses missions, ainsi que sur la vision étatique qui sou-tend sa création.Il a aussi présenté

membres de l'Observatoire du Service Public (OSEP), ont tenu une réunion pour le compte du second semestre de l'année, le jeudi 25 juillet 2019. À cette rencontre qui a eu lieu en présence de Joseph Thierry Gnekré Directeur … service public Raymonde Goudou, des suggestions ont été apportées pour l'amélioration de l'observatoire du Service Public (OSEP). Au nombre de celles-ci , les membres ont souhaité que les requêtes des usagers-clients leur soient en priorité adressées

gouvernement, a fait savoir que dans le cadre de la mise en œuvre de l'Observatoire du service public (OSEP), 1 826 préoccupations des usagers clients ont été enregistrées au deuxième semestre 2024, soit une hausse … semestre 2024. Il en ressort que sur la période de juillet à décembre 2024, l'Observatoire du service public (OSEP) a enregistré 1 826 préoccupations des usagers clients, soit une hausse de 41,2% par rapport au premier semestre

Abidjan- Sur la période de juillet à fin d?année 2023, l?observatoire du service publique (OSEP) a enregistré au total 1780 requêtes dont 1227 au premier semestre 2023 soit une hausse de 45,06%, lors d'une communication adoptée … amélioration continue de l?administration publique.M. Coulibaly a fait remarquer qu?avant la fin du troisième trimestre 2024, l?OSEP prévoit la réalisation d?une enquête nationale de satisfaction des usagers du service publique avec l?accompagnement technique

Abidjan - L'Observatoire du Service public (OSEP) a enregistré au total 1780 requêtes sur la période de juillet à fin décembre 2023, soit une hausse 45,6% comparée au premier semestre de la même année, où 1227 requêtes ont été … pour le recrutement de la Fonction publique.En vue d'améliorer le service aux usagers de l'administration publique, l'OSEP prévoit la réalisation d'une enquête nationale de satisfaction des usagers du service avec l'accompagnement technique de l'Agence

pour la bonne gouvernance (HABG) a outillé mercredi 13 avril 2022, les agents de l"Observatoire du service public (OSEP) sur le dispositif de prévention et de lutte contre la corruption et les infractions assimilées au siège de l"institution … Augustin, a expliqué à  l"ouverture des travaux que cet atelier permettra de faire connaître aux personnels de l'OSEP, les mesures de prévention des actes de corruption et des infractions assimilées, de distinguer les actes de corruption des infractions

Abidjan - La Haute autorité pour la bonne gouvernance (HABG) envisage un partenariat avec l"Observatoire du service public (OSEP) dans le cadre de la lutte contre la corruption. "Ce partenariat nous permettra d"accélérer le traitement des plaintes … général de la HABG, Aka Henri Augustin lors d"une séance de travail avec la secrétaire permanente de l"OSEP, Kouamé Roxane. L'Observatoire du service public, selon sa secrétaire permanente, va relayer les informations relatives à  la HABG pour

Observatoire du service public (OSEP) de Côte d'Ivoire a reçu le Prix d'excellence de l'administration publique moderne la plus innovante, à  l'occasion de l'édition 2021 de la Journée nationale de l'excellence, tenue vendredi … palais présidentiel, à  Abidjan. L'OSEP, organe de veille permanent, permettant d'apprécier l'efficacité et la transparence du service public, par le recueil et le traitement des préoccupations des usagers de l'administration publique, a décroché ce sésame pour

deuxième communication est relative au bilan des activités du 2e trimestre 2020 de l'Observatoire du Service Public (OSEP). Sur la période du 1er avril au 30 juin 2020, l'OSEP a enregistré 1209 requêtes dont 1 047 ont été … validées et traitées, soit 86,60%. A l'issue des saisines des différents Ministères concernés par l'OSEP, environ 52% des usagers ont exprimé leur satisfaction relativement au dénouement de leur requête. Aussi, le Conseil a pris note des allégations